Şirket bilgileri ve başvuru kanalları

Ticari teklif, sipariş, sevkiyat ve teknik servis işlemleri için aşağıdaki kurumsal kanallar kullanılmaktadır. İşleme ilişkin yazışmalarda şirket unvanı, sipariş veya servis numarası ve yetkili kişinin iletişim bilgisi belirtilmelidir.

1 Şirket bilgileri

Tiryakioğlu Kaynak Makine ve Teknik Servis Hizmetleri Limited Şirketi

Vergi dairesi ve numarası: Tuzla / 8450637380

Ticaret sicili: [Şirketin sicil müdürlüğü ve numarası]

MERSİS: [Şirketin MERSİS numarası]

KEP: [Şirketin KEP adresi]

İnternet sitesi: https://tiryakioglukaynak.com.tr

2 İletişim ve çalışma saatleri

Adres: Aydınlı Mah. Başkomutan Cad. No:76/A Tuzla / İstanbul

Telefon: 0216 515 84 96

WhatsApp: 0216 766 38 88

E-posta: info@tiryakioglukaynak.com

Hafta içi: 08.30–18.00 • Cumartesi: 08.30–13.00 • Pazar: kapalı

Elektronik mesaj mesai dışında iletilebilir; operasyonel değerlendirme çalışma saatlerinde yapılır. Mesajın ulaşması sipariş, fiyat, ücretsiz servis veya iade kabulü anlamına gelmez. Ayrı hizmet taahhüdü verilmedikçe mesai dışı anlık müdahale taahhüt edilmez.

3 Sipariş servis ve iade başvuruları

Sipariş/fatura veya servis referansı, ürün modeli ve seri numarası, talebin açıklaması ve mevcut fotoğraf/tutanaklar e-posta ile iletilmelidir. İadeler ve fiziksel servis teslimleri gönderim öncesinde koordine edilir; Şirketin açıkça kabul etmediği farklı adreslere yapılan gönderimlerin sonuçları gönderen tarafa aittir. Kanuni bildirim süreleri belge tamamlama veya iade kodu bekleme gerekçesiyle geçirilmemelidir.

4 Bildirim ve yetki

Operasyon yazışmaları için e-posta kullanılır. Tacirler arasındaki temerrüt, fesih ve dönme bildirimleri uygulanabilir kanuni usule göre yapılır; resmî tebligat usulleri saklıdır. Şirket adına sipariş onayı, fiyat değişikliği ve iade kabulü yalnızca yetkili temsilcinin doğrulanabilir beyanıyla yapılır.

ALICI, kendi temsilci ve iletişim değişikliklerini gecikmeksizin bildirir. Banka hesabı değişikliği gibi ödeme talimatları, ödeme öncesinde mevcut kurumsal telefon veya doğrulanmış kanal üzerinden teyit edilmelidir.

5 Kişisel veri başvuruları

Kişisel verilere ilişkin talepler KVKK Aydınlatma Metninde belirtilen başvuru yöntemleriyle iletilir. Başvuru sahibinin kimliği veya temsil yetkisi gerektiğinde ölçülü biçimde doğrulanır. Yasal başvuru ve cevap süreleri çalışma saatleriyle daraltılmaz.

6 Başvuruların değerlendirilmesi ve kayıt

Şirket, başvuruyu ilgili birime yönlendirir; işlemle bağlantılı bilgi ve belgelerin tamamlanmasını isteyebilir. Başvurunun kayda alınması sorumluluk veya bedel iadesi kabulü değildir. Eksik bilgi talebi, kanuni başvuru ve cevap sürelerini kendiliğinden uzatmaz. Ticari sır ve kişisel veri içeren belgeler yalnızca işlem için gerekli ölçüde paylaşılmalıdır.

7 Uygulanacak hukuk ve diğer belgelerle ilişki

Başvuru ve iletişim işlemlerinde Türk hukuku uygulanır. Siparişin ifası, teslimat, servis ve iade için kabul edilmiş sözleşme hükümleri; kişisel veri başvurularında ilgili mevzuat ve ayrı aydınlatma metni esas alınır. Uyuşmazlıkta varsa kanunen geçerli yetki anlaşması, aksi hâlde kanuni görev ve yetki kuralları uygulanır. Bu sayfa tek başına yetki anlaşması oluşturmaz.

8 Güncelleme ve yürürlük

Bu bilgiler yayımlandıkları tarihten itibaren geçerlidir ve değişiklik olduğunda güncellenir. Kurulmuş işlemlerde iletişim değişikliği ilgili tarafa ayrıca bildirilir; değişiklik geçmiş bildirimlerin hukuki sonuçlarını ortadan kaldırmaz. Çalışma saatleri ve operasyonel işleyiş, özel sözleşmeyle kabul edilmiş hizmet taahhütlerini değiştirmez.